Als je er op klikt kom je hopelijk op een goede landingpage. Soms nog een keer verder klikken. Dan krijg je meestal of 1, 2 of heel veel velden (alleen naam, naam + e-mailadres, of veel meer velden incl. postadres). Soms kan je ook aanvinken over welk onderwerp je geinformeerd wil worden.
Personaliseren
Allereerst ben ik er altijd voorstander van tenminste een achternaam of evt voornaam te hebben. Nieuwsbrieven die bij mij binnenkomen met "Beste Taco" lezen gewoon prettiger dan "geachte klant".
Postadres vragen of niet?
Hoeveel aanmeldvelden gebruik je? Meer velden en het vragen van postadres en evt leeftijd betekent meer informatie in de database. Dat is een persoonlijke keuze. Maar heeft u inzicht hoeveel mensen afhaken omdat ze geen adres willen geven (al helemaal als het verplichte velden zijn!). Met een juiste instelling van google analytics is te zien hoeveel bounces er op de aanmeldpagina zijn.
Meten is weten!
Wat doet u als er bijvoorbeeld 80% bounces zijn? Stel dat u de keuze heeft, 20 email adressen per week mét adres, of 100 zonder adres? Dat is op jaarbasis 5200 zonder postadres, of zo'n 1000 mét postadres.
Het beste antwoord is wat mij betreft: testen (a/b variant landingpage!) en ook businesscase maken. Want stel, je stuurt die 1000 postadressen een brief. Hoeveel adressen hou je over na ontdubbeling? Stel 900. En hoeveel postconversie heb je? Stel 0,6%, dat is 5 "transacties".
Meer omzet met e-mailings?
De crux komt nu. Ik denk dat u niet vaker dan 2, zeg 4x per jaar een postmailing doet. Als u heeel actief bent 12x per jaar. Het versturen van een e-mailing kan makkelijk 1x per 2 weken. In deze case heb ik dan 26 nieuwsbrieven x 5000 adressen = 130.000 e-mailadressen. Ik ga uit van een bescheiden e-mail conversie van 0,1%. Dan heb ik nog steeds 130 transacties!
In de andere case zijn dat 12 * 5 = 60 transacties uit 12 postmailings, en 26 transacties uit 26 e-mailings met 1000 e-mail adressen. Bij elkaar 86. Dat is 50% minder! En bovendien.... met de postmailings heeft u veel meer kosten uitgegeven (en bent u meer tijd kwijt met de produktie!)
Betekent dat dan dat ik zeg helemaal geen postmailings meer? Nee natuurlijk niet. De conversie voor een goede selectie is vaak zo goed, dat die zeker opweegt tegen alleen e-mailen. Ook kan je met postcommunicatie dingen heel anders overbrengen dan in een e-mailing. Maar het gaat om de balans. Listbuilding voor postmailings zou ik op andere manier aanpakken.
Verrijken postdatabase via e-mail database
Stel u heeft in de bovenste case alleen email adres en naam gevraagd, en 5000 nieuwe email adressen in een jaar. Dan heeft u nog steeds mogelijkheid, bijvoorbeeld 4x per jaar verrijkings email te sturen met vraag of men ook informatie per post wil ontvangen. Het beste met een concreet voorstel, bijvoorbeeld de nieuwe brochure of een magazine.
"Wilt u ook per post geinformeerd worden, en volgende week onze nieuwe brochure ontvangen?". Helemaal niet zo moeilijk. Speciale tip: stuur na 3 maanden dezelfde mail nog een keer uit, aan het zelfde bestand, maar dan AAN DE MENSEN DIE E-MAIL NOG NIET GEOPEND HADDEN. Zo heb je grotere kans bereik te vergroten, en je hebt op deze manier ook ontdubbeld.
Meerdere nieuwsbrief aanmeld velden op de website zetten!
Wat veel bedrijven vergeten, is vaker nieuwsbrief aanmeld velden op geschikte plaatsen op de website te zetten. Als het bijvoorbeeld in menu structuur rechtsboven staat, staat het in principe op elke webpagina. Maar het is niet opvallend. Ik zou juist eens proberen op meerdere pagina's iets te zetten. Al is het maar een regeltje, met een zin gekoppeld aan het onderwerp op die pagina - en je hebt extra bronnen. Doe dat op 20 pagina's, en wie weet heb je wel 2x zoveel nieuwsbrief aanmeldingen!
Links met enkele voorbeelden
Leuk voorbeeld van goede nieuwsbriefbutton op een homepage staat bij Cordaid Microkrediet
Bij Center Parcs staat een http://www.centerparcs.nl/NL/NL/aanbieding/nieuwsbrief_aanmelding. En het linkje met voorbeeld van de recente nieuwsbrief mogen ze ook wel eens verversen...
Bij Landal Greenparks ook veel invulvelden, bovendien met veel verplichte veldden.
Op Bol.com is aanmeldveld kort maar krachtig.
Je kan natuurlijk ook de nieuwsbrief aanmeld button pas op een landingpage verstoppen, zoals bij Gamma. Ik vond niets op de homepage! Zo duurt listbuilding natuurlijk veel langer, dat zeg ik! ;)
Bij Ikea in Belgie heldere landingpage. Al is foto wel erg standaard, toch vind ik een foto een prettig orientatiepunt op een drukke website. Bij Ikea Nederland vond ik op homepage GEEN nieuwsbrief aanmeld veld, al weet ik wel dat ze via Ikea Family erg goede e-mailings versturen. Op de landingpage van Ikea Family staat wel nieuwsbrief rechtsonder genoemd. Alleen dan moet je eerst inloggen....
En tot slot een hele leuke aanmeldpagina.... Van de Donald Duck! Met ook een incentive bovendien. Hier wordt toestemming ouders gevraagd. Is uiteraard nodig.
Bron plaatje aanmelden: www.vadocreatief.nl
Reacties
Een reactie posten